Mesmo com a popularização do pagamento via PIX, realizar compras por meio de boletos continua sendo uma das opções para compra e venda, principalmente no e-commerce. Entretanto, muitas lojas virtuais enfrentam o problema de não pagamento desses boletos, o que causa grande transtorno não apenas pelo fechamento da venda que deixa de ser feito, mas também por aquele item que fica indisponível para outro cliente até a compensação.
Para evitar esse tipo de problema, a Enviou separou as principais dicas para você aprender como reverter boletos que não foram pagos.
Os principais motivos do não pagamento de boletos são:
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Cliente não consegue fazer download do boleto;
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Má qualidade do documento, a ponto de tornar ilegível os dados para efetuar o pagamento;
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Falta de segurança no momento do pagamento. Apostamos que você conhece alguém que recebeu algum boleto falso ou, quem sabe, até você mesmo. Por isso, fique alerta quanto à segurança do seu site para evitar ao máximo fraudes em nome da sua empresa;
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A partir do fechamento da compra, o cliente não é lembrado sobre a data de vencimento. Este aqui tem papel essencial na conversão de pagamentos por boleto e devido a importância, vamos te indicar aqui mesmo como fazer.
Você já fez um estudo para checar como estão todos esses tópicos fundamentais para converter os boletos não pagos da sua loja virtual? Reúna a equipe técnica responsável e monte uma estratégia para promover ações que solucionem os três primeiros itens dessa lista.
Agora, vamos partir para uma a solução do último tópico: emitir lembretes sobre o pagamento do boleto.
Como reverter os boletos não pagos em lojas virtuais?
De forma manual, fica inviável destinar um único funcionário para essa tarefa. Em primeiro lugar, dependendo do tamanho da sua base de clientes e produtos, o atraso no envio desse lembrete não aconteceria de forma funcional. Em segundo lugar, em tempos de ofertas e até mesmo de Black Friday, como atender uma demanda muito mais alta? Dessa forma, fica inviável.
E já que sua loja é virtual, por que não utilizar a tecnologia para melhorar ainda mais o faturamento do seu negócio?
Hoje, existe uma ferramenta que cumpre esse papel. Na verdade, ela foi desenvolvida com esse objetivo: converter boletos não pagos de lojas virtuais.
O funcionamento é muito simples e mesmo pessoas que não tem muita familiaridade com sistemas e programas de tecnologia conseguem utilizá-la, atingindo o objetivo principal: converter a porcentagem de boletos não pagos. Por meio desse processo, a Enviou emite lembretes sobre o pagamento do boleto ao cliente, com intervalos personalizados. E você ainda pode escolher qual o melhor formato: e-mail, SMS e até WhatsApp.
Você não precisa ser a pessoa mais criativa do mundo ou até mesmo ser especialista em marketing. A Enviou faz tudo! Além do envio programado automaticamente, a partir da geração do boleto, modelos de mensagens prontas ficam disponíveis para a sua escolha! Assim, você não perde tempo elaborando estratégias com esse foco e direciona sua energia para outras áreas que também são importantes e merecem atenção.
A Enviou é um conjunto de ferramentas desenvolvida para que lojas virtuais aumentem as vendas. E mais que emitir mensagens automáticas sobre o vencimento dos boletos, a sua loja virtual tem acesso a relatórios que trazem o índice de envio.
E o melhor, te contamos agora: nesse documento que é atualizado em tempo real e pode ser acessado a qualquer momento, você acompanha os pagamentos a partir do recebimento das mensagens enviadas.
Tudo isso acontece de forma automática e integrada com plataformas de e-commerce. Isso significa que a cada novo cliente cadastrado no seu site, os dados são migrados para a Enviou, assim você não perde tempo cadastrando novos contatos para receber esse tipo de lembrete a respeito do boleto.
Além dessa ferramenta, a Enviou disponibiliza e-mail marketing para divulgar ofertas, campanhas relacionadas a datas comemorativas, cupons de desconto e muitas outras temáticas com mensagens e templates prontos. Outro produto é a recuperação de carrinho abandonado, que, assim como no caso dos boletos, aumenta a conversão por meio de uma comunicação assertiva e sem ruídos.
Você tem todas essas ferramentas em um único lugar que, utilizadas em conjunto, aumentam ainda mais as vendas da sua loja virtual! Quer saber como funciona na prática? Crie agora sua conta clicando AQUI neste link ou agende uma demonstração com nosso time de especialistas pelo e-mail: comercial@enviou.com.br.